8月14日,我区召开提升城市治理问题有效处置工作会议。
会议通报了第二季度城市治理问题的有效处置情况,分析了当前城市治理工作的现状,并部署了下一步的重点任务。
会议指出,要提升管理服务精细化水平,着力降低城市综合问题案件漏报率,充实信息采集力量,拓展案件采集种类,扩大采集覆盖区域,实现重点区域全覆盖;要精准把握市民需求,切实提高市民满意度,执行“12319”市民诉求“三次回访”机制,强化不满意件闭环管理;要夯实责任担当,全面提高案件处置效率,组建“快速处置队伍”,建立“扁平化调度”机制,开通数字城管专线,形成齐抓共管、层层负责、高效运转的工作格局,全力推动城市治理问题有效处置。
会议还对数字城管平台系统的经办人员进行了培训,旨在提升经办人员的业务能力,为城市治理精细化、智能化奠定基础。
有关区级部门、街道、企业负责人和经办人员参加。