开州区文峰街道推行网格化服务管理提升社区治理效能
日期：2020-11-27
大中小
大中小一是精准网格划分。强化党建引领社区治理，建强“社区大党委——网格党支部—小区（楼栋）党小组”三级党组织，以社区为单元，综合考虑地理位置、生活习惯、楼栋分布等状况，科学设置13个社区网格，精准划分53个小网格，选优配强53名网格志愿者、336名楼栋长，实现人在网格“游”，事在网格办。
二是规范网格管理。制定加强网格化管理工作实施方案，严格落实上岗公示、巡查走访、民情回应、绩效考核等制度，将网格化管理服务纳入年终单项考核，倒逼工作落实。推行网格化管理模式，加强网格资源整合配置，将人力、资金、服务、数据等下沉到网格，提升网格治理合力。
三是发挥网格作用。充分发挥网格志愿者、楼栋长联系群众纽带作用，打造规范化专业化邻里说理室11个，帮助辖区居民理家事、解心结、调矛盾，今年化解家事纠纷89件，成功率达99%。建立集业务办理、生活服务、社区动态等一体化智能服务平台，今年帮助居民代办各类业务50项，收集社情民意10条、采纳8条。安排专人每天对小网格动态排查，对信访人员、特殊困难群体等人群跟踪服务，及时化解处置老旧小区升级改造、物业费用缴纳等问题20余个。
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