问：兽药经营企业的质量管理文件应当包括哪些内容？ 

答：质量管理文件应当包括以下内容：（一）企业质量管理目标、兽药质量承诺和兽药质量信息公示制度； （二）企业组织机构、岗位和人员职责；（三）对供货单位和所购兽药的质量评估制度；（四）兽药采购、验收、入库、陈列、储存、运输、销售、出库等环节的管理制度；（五）经营场所、仓库等卫生管理制度；（六）兽药不良反应报告制度和不良反应处理程序；（七）兽药退货的管理制度，过期兽药、不合格兽药管理制度和处理程序；（八）质量事故、质量查询和质量投诉的管理制度；（九）企业记录、档案和凭证的管理制度；（十）质量管理培训、考核制度；（十一）兽用处方药管理制度；（十二）兽药产品追溯管理制度。