重庆市开州区民政局关于区政协十五届二次会议第068号提案的复函
大中小向文君委员：
您所提的《关于加快推进智慧健康养老服务的建议》（提案第068号）收悉，您所提建议对我区养老服务高质量发展推动数字生活智能化、智慧化健康养老具有十分重要的指导意义，区民政局对您的建议高度重视，经与区财政局、区大数据发展局等部门研究办理，现答复如下：
为加快推进智慧健康养老服务体系，推动数字生活智能化，加快社会形态重塑，不断满足人民对美好生活的向往。我们将根据您的建议并结合工作实际，重点从以下几方面去抓落实：
一、促进数字养老智能化发展。运用数字化手段推动基本公共服务供给方式不断创新、服务体系不断完善，社区居家养老服务能力不断提升。鼓励扶持全区20家社会办养老机构建立智能服务平台，推行40个乡镇街道养老服务中心（机构）带站点进社区、入楼栋、进家庭全链条服务模式，联动家政、医药、商贸、文旅、教育、生活服务等市场主体将服务延伸至家庭，精准匹配老年人养老服务需求，支持社区养老服务机构上门为老年人提供助餐、助浴、助医、助行、助急及家政、康复护理等多样化、个性化服务，不断改善老年人服务体验。
二、构建智能应用支撑体系。积极构建以区养老事业发展指导中心、区特困人员供养机构指导中心为依托，40个乡镇街道养老服务中心为支撑，20个社会办养老机构、78个社区养老服务站，423个村互助养老服务点为主体的区级智慧养老服务体系，结合开州区民政服务机构安全监督管理平台和市级智慧社区智慧养老云平台，整合各类养老服务资源，通过利用物联网、大数据、人工智能等信息技术，以及可穿戴设备、健康检测设备、养老监护设备等，争取形成动态管理、专业服务、实时监管的智慧养老服务网，努力搭建线上线下相融合的智慧健康养老生态圈，为辖区内养老机构、社区、居家老人等提供综合性、高质量养老服务，让辖区老人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。
三、打造便捷康养服务体系。深入推进智慧健康养老建设，打造智慧便民养老圈，发展智慧养老和“数字+生活服务”，丰富智慧健康养老服务数字化场景应用。打造新型数字消费业态，发展智慧康养，打造面向未来的智能化、沉浸式康养服务体验，推广基于大数据的即需即供、个性康养服务新模式。
四、注重高素质养老服务人才队伍建设。加强养老服务人才岗前培训、岗位培训、专业技术培训等职业技能培训。培养“照护能手”，让专业知识和技术结合智慧、智能养老为失能老年人科学护理提供强有力的支持。2023年拟培训养老专业人才250名。
衷心感谢您对我养老工作的关心和支持。此复函已经王斌局长审核，肖朝琼副区长审签。对以上答复您有什么意见，请您填写在回执上寄给我们，以便进一步改进我们的工作。
重庆市开州区民政局
2023年6月14日
