优化涉企服务政策（共4条）
大中小1.
工程建设项目审批提供帮办代办服务的实施方案
政策内容：针对工程建设项目由我局牵头的立项用地规划许可阶段和工程建设许可阶段，制定《重庆市开州区规划和自然资源局帮办代办服务指南》，落实“领导牵头+首席护航+专员经办”帮办代办服务工作机制，建立“三位一体”的帮办代办服务队伍，服务队伍由我局政务服务首席代表、帮办代办专员、项目专家团队组成，为企业提供“有人管、能落地、有服务、有效益”的全程保姆式服务，进一步提升我区工程建设项目落地实效和速度。
政策依据：《重庆市开州区规划和自然资源局优化营商环境领导小组办公室关于印发〈重庆市开州区规划和自然资源局关于为工程建设项目审批提供帮办代办服务的实施方案〉的通知》（开州规资营商办发〔2023〕3号）。
办理条件：开州区范围内，取得《国有建设用地使用权出让合同》和投资主管部门核准、备案文件的一般社会投资工程建设项目、一般工业建设项目、社会投资小型低风险建设项目在工程建设项目审批立项用地规划许可阶段、工程建设许可阶段所需办理的行政许可事项。办理范围不包括浦里新区、临江镇规划区范围内已由我局授权委托的行政许可事项。
办理流程：
（一）受理申请。项目单位可通过工程建设项目网上办事大厅帮办代办申请入口申请帮办代办服务，或前往区政务服务中心工程建设项目审批服务大厅立项用地规划许可综合受理窗口申请帮办代办服务。通过线上申请帮办代办服务的项目单位，由区规划和自然资源局线上反馈是否受理帮办代办服务申请；通过线下窗口申请帮办代办服务的项目单位，现场填写《重庆市开州区规划和自然资源局工程建设项目帮办代办服务申请表》，经审查符合区规划和自然资源局帮办代办服务受理要求的，由线下窗口书面下达受理通知书。
（二）跟踪服务。工程建设项目审批帮办代办专员在服务范围内负责全程跟踪、帮办代办服务。帮办过程中，帮办代办专员要协助工程建设项目单位准备齐全材料后，指引其在一体化政务服务平台（渝快办）提交材料，协调受理中遇到的问题，并跟进后续审批进展，及时和项目单位沟通联系；代办过程中，帮办代办专员要负责将审批事项所需材料通过一体化政务服务平台（渝快办）提交给工程建设项目审批服务综合窗口，项目单位应及时提供审批事项所需材料，积极配合帮办代办专员工作。
（三）材料流转。帮办代办专员接收项目单位申报材料后，开展形式预审，完成主办事项及协办事项审批材料的系统上传，并及时联系协调相关审批职能部门，对于需要提交纸质文件的将申报材料转交具体职能部门开展并联审批。
（四）办结送达。审批完成后，工程建设项目审批帮办代办专员应及时将所有项目审批的审批结果及结果性文件及时送达给项目单位。
（五）事后评价。帮办代办服务结束后，邀请项目申请方对帮办代办人员及窗口服务情况进行评价并反馈。
（六）资料归档。对于服务过程中的表单、资料等，工程建设项目审批帮办代办专员要及时进行归档，并对项目单位提交的有关材料中所涉商业秘密、技术秘密和个人隐私负有保密责任。
责任单位及科室：区规划和自然资源局行政审批科、建设规划科、镇乡规划科。
联系人及联系方式：李海浪023-85936072。
2.
政策内容：对接市级“企业吹哨·部门报到”专项行动，会同区科技局、区市场监管局、区招商投资局、浦里新区管委会等共54人，组建“三快两到位”（困难快收集、原料员工快协调、卡点快打通；纾困政策到位、补贴资金到位）工作专班；“一企一人”配备服务专员，定期定企收集梳理企业困难问题，及时反馈市级“企业吹哨·部门报到”工作平台，形成上下联动服务机制。
政策依据：《重庆市开州区人民政府办公室关于印发重庆市开州区“三快两到位”服务工业企业行动方案的通知》（开州府办发〔2022〕52号）。
政策来源：区级。
责任单位：区经济信息委运行服务科。
联系电话：023-85870999。
3.
政策内容：优化监管保生产政策措施。优化审批助落地政策措施。创新服务促招商政策措施。绿色金融强发展政策措施。
政策依据：《重庆市生态环境局关于印发〈重庆市生态环境系统助企纾困稳住经济大盘十一条政策措施〉的通知》（渝环〔2022〕76号）。
执行期限：长期。
政策来源：市级。
责任单位：区生态环境局。
联系电话：023-52116111。
4.
政策内容：因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等原因造成经营困难的，市场主体可以自主决定在一定时期内歇业。
政策依据：《中华人民共和国市场主体登记管理条例》（国令第746号）。
执行期限：长期。
政策来源：国家级。
责任单位：区市场监管局。
联系电话：023-85936012。
