金峰镇“双网格”发力织就民生“幸福网”-重庆市开州区人民政府

金峰镇“双网格”发力织就民生“幸福网”

日期：2025-12-25

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近日，在金峰镇养老服务中心，片区网格员通过线上网格群及时响应老人反映的用水问题，迅速联系相关负责人现场查明原因并确定解决方案与时限，让老人足不出户便解决了实际困难。
　　据了解，近年来，金峰镇积极探索基层治理新模式，创新构建“线上+线下”全覆盖的“双网格”管理服务体系。按照“规模适度、方便管理、界限清晰”原则，科学划分3个线下网格，同步建立3个线上网格群，实现“一网格一群、一户一人”。网格服务包括综治、民政、信访、应急、安全生产等多项内容，并通过公开网格员信息，让群众切实感受到“网格在身边、有事找网格员”。
　　截至目前，金峰镇依托线上网格已累计解决群众诉求1700件，问题解决率达100%，群众满意度达99%，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”，推动基本民生服务向品质民生转变。
　　金峰镇相关负责人表示，下一步，金峰镇将持续深化“双网格”治理机制，努力实现社情民意在网格中掌握、便民服务在网格中开展、矛盾纠纷在网格中化解，变基层“末梢”为治理“前哨”，构建运行顺畅、充满活力的基层治理新格局。

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