今年以来，为不断增强市场监督执法的透明度，保障人民群众对市场监管工作的知情权、参与权和监督权，我局围绕区委、区政府中心工作以及公众关切的食品药品安全、消费维权、产品质量等事项，认真推行执法监管信息公开，不断提高政府信息与政务公开的质量和实效，促进了依法行政，提升了政务公开工作水平。现将有关情况报告如下：

一、总体情况

2019年，区市场监管局利用和借助重庆市开州区人民政府公众信息网和开州区网上办事大厅更新了区市场监管局政府信息公开指南、政府信息公开目录，全局全年通过开州区人民政府公众信息网、企业信用信息公示系统、新闻媒体、电子显示屏、公益视频广告等方式主动公开政府信息6000余条，其中通过开州区人民政府公众信息网新发布的工作动态118条。

按照“答复及时、内容完整、格式规范”的要求，不断完善政府信息公开申请的受理机制，规范工作流程。截止12月25日，我局尚未接到政府信息公开申请。

（一）加强组织领导健全工作机制

1.强化组织领导，确保政务公开落实到位。按照开州区政务公开工作要求，成立了区局2019年政务公开工作保障领导小组，党组书记、局长王家舜任组长，区局班子成员、各分管领导任副组长，唐亚彬副局长任办公室主任，各科、所负责人为成员，使政务公开工作始终做到大事统筹规划，事事有人落实。

2.建立完善制度，规范信息公开管理。将政务公开工作纳入2019年度市场监管工作要点，明确全年政务公开和政府信息公开工作计划、任务目标、具体措施，指定专人负责政务公开和政府信息公开工作，建立健全了办公室牵头，科室协调配合的信息发布工作机制。局长办公会议中强调做好政务公开和政府信息公开工作的要求，年中重点工作推进会议中解决工作开展过程中遇到的实际困难。

（二）高度重视，主动公开部门信息

1.认真做好行政权力运行信息公开。按照“谁处罚、谁录入”的原则，将全局一般程序案件进行公示，接受社会监督。每月25日前将本月罚没款在2000元以上行政处罚案件及时录入行政执法与刑事司法信息共享网络平台。2019年主动公开行政处罚 处理决定75条，行政强制处理决定176 条。公开行政许可处理决定15450条。

2.大力开展企业信用信息公示，打造企业诚信体系。2018年度年报工作任务圆满完成。一是按照规定的年报时间要求，截止6月底，全区36709户市场主体报送2018年度报告，其中内资企业14181户、外资企业27户、个体21655户、农民专业合作社846户。二是加强企业经营异常名录名单核查监管。全面贯彻落实《企业经营异常名录管理暂行办法》，加大规范和处罚力度，审核录入“经营异常名录”29270户，对8263家各类经营主体作出了移出企业经营异常名录的决定。

3.对食品抽检工作核查处置信息进行公示。通过重庆市开州区人民政府网公开食品抽检工作核查处置信息3条。

4.加强投诉举报受理咨询工作，及时回应公众关注热点。截止2019年12月25日，区市场监管局通过12315、12345、12331、12365、办公电话、12315夜间录音电话、信函、来访等途经共受理各类消费投诉举报889件，为消费者挽回经济损失378万元，及时准确办结率保持100%。发布消费投诉情况分析4起，通过典型案例分析，取得了良好的社会效果，有效提升消费维权工作社会影响力。强化消费维权质量，及时高效处置典型、重大投诉案例12起。 

（三）创新思路力求政务公开富有成效

1.强化监督考核，细化公开内容。完善群众投诉受理机制，接受群众咨询，回答群众提问，解决群众诉求。健全激励和问责机制，对照年度工作任务目标，由办公室组织实施采取定期检查和不定期检查方式督促各部门及时公开政务信息，做好内容保障工作，对工作中发现的违规发布的行为，及时予以纠正和责任追究。

2.健全保密审查制度。贯彻“既保证政府信息及时有效公开，又确保受国家法律保护的秘密信息安全”的方针，严格遵守审批制度，实行发布部门和分管领导、主要领导三级审批制，逐级履行审批程序后由专人统一发布。遵循“未经保密审查的信息不得公开、未经解密并准予公开的信息不得公开、公开与保密界限不清的信息不得公开”的原则，确保责任明确，无泄密事件出现。

二、主动公开政务信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在问题及改进情况

虽然我局在政府信息公开工作中做了一定的工作，但由于人员、硬件设施等因素的制约，在政务公开工作中一是仍然存在有些文件和工作信息不能及时发布，尤其是机构改革后，监管任务加大，各部门普遍存在人员不足的现象，工作人员都是兼职，也制约了我局信息公开工作的开展。

针对以上问题，我局将从以下几个方面进行改进：一是进一步夯实信息公开工作基础，加强信息公开工作投入和人员教育培训力度，全面、准确、及时、有效公开全区市场监管工作信息。二是进一步强化政务公开工作，形成常态化工作机制，及时公示日常监管，抽检、投诉举报、行政处罚、消费警示等信息。三是谋划开展“政府开放日”系列主题活动，密切联系群众，增进理解，增强市场监管工作透明度。四是加强政务公开宣传力度，开展“两微一端”信息发布平台建设，做到政务信息“应公开尽公开”，构建公正透明、开放型政府。

六、其他需要报告的事项

无。