重庆市开州区市场监督管理局关于征集养老服务突出问题违法线索“你拍我查”活动的公告-重庆市开州区人民政府

重庆市开州区市场监督管理局关于征集养老服务突出问题违法线索“你拍我查”活动的公告

为充分发挥社会公众监督作用，进一步规范养老服务市场经营秩序，切实维护老年消费者合法权益，区市场监管局决定在全区内开展“你拍我查”线索征集活动。现将相关事项公告如下：

一、征集时间

即日起至2025年12月31日

二、征集线索范围：开州区

三、征集内容

（一）虚假宣传行为

——假借专家义诊、健康咨询、健康讲座等名义，夸大药品功效疗效、普通商品或者服务功效的行为。比如宣传某普通食品具有治疗高血压、糖尿病等疾病功效。

——采用电商平台、视频直播引流等方式，通过制造虚假口碑、销量等诱导老年人高价购买药品、保健品的行为。如直播间雇佣“水军”刷虚假好评、虚假销量数据。

——利用免费赠送礼品、免费体验、免费旅游等方式，以“保健”为名推销普通商品、伪高科技产品、养生理疗产品、投资理财产品的行为。如以免费旅游为诱饵，在旅途中向老年人推销高价“保健床垫”。

——发布虚假消费体验，宣称普通商品或者服务具有保健、疾病预防、治疗功能的行为。比如在社交平台发布虚假用户体验，称某按摩服务能治愈关节炎。

——其他对老年人药品、保健品进行虚假宣传的行为。

（二）价格欺诈行为

——销售药品、保健品时，以低价诱骗老年人，以高价进行结算。如标价时故意模糊价格单位，结算时按高价单位计算。

——虚标原价、虚构折扣等价格欺诈手段误导老年人购买药品、保健品。比如虚构商品原价，再打着“骨折价”销售。

（三）违法广告行为

——利用广播、电视、报刊、互联网以介绍健康、养生知识等形式变相发布药品、保健食品广告。如在养生类节目中隐晦推荐某药品。

——保健食品广告中含有表示功效、安全性的断言或保证等内容，以及宣称保健食品具有疾病预防、治疗疾病等功能。比如宣传某保健品“绝对安全无副作用”“能根治心脏病”。

（四）其他涉嫌违反市场监管领域法律法规的违法行为：如销售假冒伪劣的老年人药品、保健品，产品质量不合格等行为。

四、收集线索方式

市民通过手机拍摄、录音、截屏等方式，固定涉嫌违法线索。同时，也可通过来电、来信等传统方式进行举报，并在举报时表明属于“你拍我查”活动，具体举报渠道：

（一）电话举报：12315；

（二）网络渠道：通过全国12315平台（www.12315.cn）或使用12315小程序进行举报；

（三）电子邮箱：391833315 @qq.com；

（四）来信地址：重庆市开州区市场监督管理局双反科（重庆市开州区开州大道177号）。

五、注意事项

（一）举报人应提供尽可能详细的违法线索，包括但不限于违法行为发生的时间、地点、涉及的单位或个人、具体违法事实、相关证据材料（如照片、视频、票据等）；

（二）举报人应如实反映情况，对检举、揭发、提供线索的真实性负责，不得捏造事实、诬告陷害他人。对恶意举报、扰乱市场秩序的行为，将依法追究法律责任；

（三）对征集到的问题线索，市场监管部门将认真核实、依法查办，并对举报信息严格保密，确保举报人合法权益不受侵害。

重庆市开州区市场监督管理局

2025年5月29日

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