慎重选择校外培训机构-重庆市开州区人民政府

[ 索引号 ]	11500234MB18616031/2023-00098	[ 发文字号 ]
[ 主题分类 ]	其他	[ 体裁分类 ]	提示警示
[ 发布机构 ]	开州区市场监管局	[ 有效性 ]
[ 成文日期 ]	2023-05-30	[ 发布日期 ]	2023-05-30

慎重选择校外培训机构

目前面向中小学（幼儿园）学生的校外培训机构数量众多，办学条件、质量良莠不齐，可能存在资质不全、焦虑营销、价格欺诈和安全隐患等诸多问题。为此，重庆市开州区教育委员会、重庆市开州区消费者权益保护委员会提醒广大消费者面对 “琳琅满目”的培训机构，一定要注意以下四点：

一、理性选择培训机构

消费者要树立正确的教育观，理性看待校外培训，合理安排孩子的课余学习时间，切实减轻孩子的校外培训负担。若确需参加非学科类校外培训，在选择培训机构时，应注意查看其办学资质是否齐全（必须具有教育部门颁发的办学许可证并同时具有市场监管部门颁发的营业执照或民政部门颁发的民办非企业法人登记证书的才是合法机构），并多家机构对比挑选，查看培训机构办学场所条件、查询其经营信息，通过营业场所租赁情况等了解机构运行状况。建议消费者选择办学场所条件优秀、信誉良好的培训机构，不要选择有安全隐患和负面报道的培训机构，更不可盲目跟风。

二、警惕培训消费陷阱

一些不良校外培训机构为获取最高利益，以“充值赠送”等诱导方式超时长、超限额收费；以“一对一”“住家教师”“高端家政”等形式开展隐形变异学科类培训，收取高额培训费；以“推优升学”等方式诱导家长，收取培训、考试费；以虚假宣传、价格欺诈等手段谋取高额利润；以分期付款或免息“教育贷”等方式来诱导支付，对贷款利率、风险提示等却刻意隐瞒。消费者一定要加强自我保护，量入为出，理性消费，谨防落入消费陷阱。报名时一定要通过“全国校外培训监管与服务综合平台”家长客户端（APP）扫码缴费、购课，不要直接交钱给培训机构个人，不要一次性缴费超过3个月或60课时、超过5000元培训费，避免举办者抽逃资金“跑路”、“退费难”风险。

三、谨慎签订培训协议

选定培训机构后，要与校外培训机构依法签订《中小学生校外培训服务合同（示范文本）2021年修订版》。在合同中明确培训范围、收费标准、退费程序、培训时间、培训地点、教学环境以及师资情况等内容，明确双方的权利义务和违约责任。以法律保护自己合法权利不受侵害。

四、保存证据依法维权

缴费购课后要向培训机构索要消费凭证，并注意查看收费单据是否为有效凭证，即凭证上收费单位与实际办学单位是否一致，注意收集和保存培训机构派发的招生简章、宣传单等。当遇到权益受损时，可依据培训合同与培训机构协商解决，如果协商不成，可以向当地教育主管部门或向相关部门投诉。如果发现培训机构有非法招生、虚假广告宣传、违规超时超标收费等违规违法行为，要及时向各相关部门举报。

（区教委举报电话：52210396 区消委会投诉电话：52211315）

重庆市开州区教育委员会

重庆市开州区消费者权益保护委员会

2023年5月25日

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