开州区婚姻登记处“五个强化”积极应对七夕登记高峰-重庆市开州区人民政府

开州区婚姻登记处“五个强化”积极应对七夕登记高峰

日期：2020-08-26

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为维护好正常工作秩序，实现有序、平安、和谐的工作目标，婚姻登记处高度重视，提前预判、动员和部署，确保了婚姻登记工作安全平稳地开展。据统计，当天共为200对当事人办理了婚姻登记。

一是强化组织协调。婚姻登记处高度重视，成立工作领导小组，启动高峰登记应急预案，明确职能职责，增派人手及窗口，所有工作人员提前到岗，8个登记窗口全部开启；加强咨询和引导，采取有效应急措施积极应对，确保办证现场秩序井然。

二是强化服务质量。提前利用动员专题会议强化对婚姻登记人员在服务质量、社交礼仪、突发事件处置、疫情防控等方面的知识和技能培训，力争以良好的精神面貌服务于婚姻当事人。

三是强化工作效率。采用网络预约、微信预约、现场预约相结合的方式分时、分流、分段办理婚姻登记，减少群众等候时间，提高了办证效率和群众的认可度。

四是强化疫情防控。切实加强新冠肺炎疫情防治知识的宣传；提前做好场所保洁及消毒；提前通过公告及通知等方式引导和告知办事群众保证流程、手续及注意事项；提前温馨提示自觉佩戴口罩，保持1米距离，配合工作人员进行扫码查询行程及健康码、体温检测和信息登记等，提高职工及办事群众自我防护能力和意识。

五是强化后勤保障。提前做好重要办公设备检修、证件及物资等的准备，优化办证流程，强化婚姻登记人员密集场所疫情防控安全措施，积极做好婚姻当事人引导、出行轨迹及健康码查询、体温检测、排号、咨询、指导填写表格、后勤保障等工作，顺畅登记流程，提高登记效率。（重庆市开州区民政局婚姻登记处冉启彬）

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