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D3CQ202405180013

开州区汉丰街道珍玉兰庭3栋1单元301冉成住所有低频噪声扰民。认为是楼上邻居制造。

开州区

噪声类

经调查部分属实。

区生态环境监测站现场监测存在轻微噪声但不超标，在正常范围内；楼上邻居家也没有发现制造超标噪声的噪声源。

部分属实

依据法定部门测量结果作判断

1、5月21日，区生态环境监测站在现场进行了噪声监测，结果为住所存在轻微噪声但不超标（详见噪声监测结果一览表），楼上居民家也未发现有超标噪声制造源。

2、5月22日，属地安康社区对邻居开展了噪声调查，邻居表示在该小区未受到噪声干扰。

3、汉丰街道人居办工作人员22日夜间入户感受小区环境比较安宁。同时与投诉人沟通，手机下载的免费声级测量软件仅做参考，相信和采用法定部门专业声学仪器的测量结果。

是

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X3CQ202405300034

开州区“盛苑”江东卤菜店油烟扰民；安康污水泵站至汉丰湖路段有臭味污水直排，湖中净污装置多数时间未工作。

开州区

大气和水环境类

经现场核查，江东卤菜店已于今年5月7日更换油烟净化器且运行正常，安装有专用烟道高空排放，但因为是开放式厨房，门窗缝隙有卤制品废气散排现象；该店建有隔油池并接入小区生化池，没有发现污水溢流；安康泵站运行正常没有臭味，沿线雨水口也没有污水排放；湖中设置的水动力控藻器在水温、气温适合蓝藻生长时间段自动启动，运行正常。

是

彻底解决污水直排和臭气扰民问题

6月1日，开州区生态环境局针对江东卤菜店散排油烟废气问题制定了整改方案，同时下发了责令整改通知书，要求店主在6月15日前完成门窗密封措施并从此取消门市上产生重油重烟的烹饪作业。日常加强油烟净化器的维护保养，增加清洗频次确保油烟达标排放。6月3日，区城乡住建委工作人员前往安康污水泵站现场核实，泵站正常运转，没有发现臭气存在；对汉丰湖雨水口进行检查也并没有发现污水直排现象。下步，区住房城乡建委将进一步加大汉丰湖沿线管网、泵站巡查检查力度，发现问题及时整治；区城市管理局加大对市政、环保设施的运行维护，确保设施设备稳定高效运行。

是

3

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11、红光佳苑经常性停12、城区除公园外没有方便行人的垃圾桶13、百成街电影院段油烟味、噪声扰19、社保局宿舍与汉丰湖大酒店间道路无人管

开州区

噪声类

经调查部分属实。

第11项不属实，城管局对正理水厂水质指标检测合格率为100%。第12项不属实，开州城区设有生活垃圾收集点970余个，主干道配备了果皮箱满足居民投放需求，同时专人清洁、除臭，加强了清运企业考核力度。第13项调查属实。第19项部分属实，坑洼积水属实，但卫生由永兴社区保洁员清扫。

部分属实

加强夜市管理，消除噪声油烟扰民

6月11日晚，区城市管理局执法人员根据《重庆市夜市管理办法》，对百成街电影院路段夜市摊位负责人进行了法律法规宣传，并督促改正，要求安装并开启油烟净化设备，保证油烟不直排空中。同时要求商家提醒食客文明就餐，不得大声喧哗引发扰民事件。6月11日下午，区城市管理局公用设施管理处现场核查社保局宿舍（时代丽都）和汉丰湖间道路为小区消防通道，不属于城市公共区域，该路段维修应由小区自行负责。汉丰街道已责成属地永兴社区做好后期道路维修组织协调工作。

下一步，区城市管理局将持续加强对夜市经营秩序的巡查监管，与相关职能部门定期开展夜间联合执法工作，严厉查处各类违法违规行为，营造良好的夜间生活环境。

是

4

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10.重庆市开州区谭家镇争饮用水源问题 龙泉村把龙溪村水池砸了，双方争议政府没人管。

16开州区敦好镇过年期间用水困难他是重庆市开州区敦好镇的居民，他想向您反映一个民生问题。过去几年，在过年期间，他们镇上居民用水困难严重，给他们的生活带来了很大的不便。

17重庆市开州区谭家镇凉风村一组，国家投资了很多钱修建水池但是当地居民用水问题的不到解决，现在正值枯水季节很多处于地 势高的居民都没有水用，国家投资修建了水池为啥居民还是不能使用到便利的水?当地政府是否有为当地居民落实到位?

23开州区天和镇白乐村的自来水三天两头停水，而且水质是浑浊的无法饮用，此情况多次上报给村委会未得到任何改善，村民需要用更多的水进行生活和洗浴。由于供水不足，很多时候要等到晚上两三点才有水进行洗浴，很不方便。

开州区

土壤

举报内容共涉及4个问题。经调查1个属实、1部分属实、2不属实，整体上，举报问题部分属实。

1.关于“重庆市开州区谭家镇争饮用水源问题 龙泉村把龙溪村水池砸了，双方争议政府没人管。”问题。

经查，该问题不属实。实际情况为：龙溪村6组彭某某等3户居民，现居住在谭家镇关帝社区小池坝街农贸市场附近（谭家场镇区域），之前用水由重庆清泉水务有限公司谭家自来水厂（水厂于2016年建成投运）供给，因其认为谭家自来水厂水质有问题且要收水费，故自行在龙溪村6组巫山峡（双胜河）修建水池取水并安装管道以自用。龙溪村9组（原龙泉村）部分村民认为巫山峡（双胜河）水源为当地农业灌溉用水（6、9组历史遗留口头协议），彭某某等3户居民居住场镇，私自拉接管道引水自用，为此将彭某某等人所建水池损毁。谭家镇人民政府、龙溪村委会、谭家镇派出所于2024年2月进行了现场核查，并于2024年2月至4月期间多次组织双方协调处理，并提出处理意见：一是彭某某等在谭家自来水厂供区内私拉乱接管道并发展场镇居住新用水户10余户，扰乱了场镇供水秩序同时存在供水安全隐患，不予支持；二是龙溪村6组与龙溪村9组（原龙泉村）用水纠纷及龙溪村6组水池被损坏要求龙溪村9组（原龙泉村）涉事村民赔偿问题，建议通过法律途径解决。因双方当事人坚持各自意见，调解无果。2024年4月29日谭家镇人民政府以开州谭府发〔2024〕74号文下达了行政履职答复。

2.关于“开州区敦好镇过年期间用水困难 过去几年，在过年期间，他们镇上居民用水困难严重，给他们的生活带来了很大的不便。”问题。

经查，该问题部分属实。敦好场镇部分高层住户过去几年在过年期间确实存在短时供水不足情况。其原因是春节期间返乡人口较多用水量加大，加之水厂建成年代较早，水厂规模及部分配水主管管径较小，导致部分高层住户用水高峰期出现短时供水不足问题。为此，重庆清泉水务有限公司敦好自来水厂已增设制水能力2000m³/d超滤膜设备一套，并对部分场镇配水主管道进行了改造，2024年春节期间供水情况已有了较大改善。后期将加强用水高峰期供水调度，保障场镇居民正常用水。

3.关于“重庆市开州区谭家镇凉风村一组，国家投资了很多钱修建水池但是当地居民用水问题的不到解决，现在正值枯水季节很多处于地势高的居民都没有水用，国家投资修建了水池为啥居民还是不能使用到便利的水?当地政府是否有为当地居民落实到位?”问题。

经查，该问题不属实。谭家镇凉峰村1组属于典型喀斯特地貌，最高海拔700米左右，最低海拔200米左右，水源分布较分散且海拔较低。全组户籍人口约1000人（常年在家人口约300余人），约90%村民居住在新农村等低海拔区域，约10%村民居住在海拔较高的区域。近年来，凉峰村1组区域内国家投资陆续建成了3处集中供水工程、3处分散供水工程。为保障居民正常用水，凉峰村委会制定了相应的供水工程管护巡查制度并确定了管护责任人，同时积极宣传引导居民节约、错时、有偿用水。目前，凉峰村1组居民供水总体有保障。

4.关于“开州区天和镇白乐村的自来水三天两头停水，而且水质是浑浊的无法饮用，此情况多次上报给村委会未得到任何改善，村民需要用更多的水进行生活和洗浴。由于供水不足，很多时候要等到晚上两三点才有水进行洗浴，很不方便。”问题。

经查，该问题部分属实。2024年6月8日，开州区水利局会同天和镇人民政府组织水利服务和生态环境等相关站所、天和镇白乐村驻村工作队和白乐村支两委通过召开村民小组长及部分村民代表会议和入户走访部分群众的方式，对该问题进行了调查核实。经调查核实，近年来，天和镇白乐村未出现季节性停水和经常性停水的现象，水质良好无浑浊现象。因部分村民晚上在取水管道上截水灌溉农田，私自关小闸阀，造成高峰期水量减小和水压不足，出现了部分村民安装在二楼及以上的热水器无法启动的问题。

部分属实

1.加强宣传教育，积极做好解释和引导工作。2.加强用水高峰期供水调度，保障场镇居民正常用水。3.加强宣传教育，积极做好解释和引导工作。4.坚持“先生活后生产”的供水原则，水量供应充足，积极协调群众用水高峰期的矛盾纠纷，确保群众饮用水既安全又方便。

1.经调查处理，关于“重庆市开州区谭家镇争饮用水源问题 龙泉村把龙溪村水池砸了，双方争议政府没人管。”问题已于2024年6月10日办结，该问题已办结。

经查，该问题不属实，无办理事项。

2.经调查处理，关于“开州区敦好镇过年期间用水困难 过去几年，在过年期间，他们镇上居民用水困难严重，给他们的生活带来了很大的不便。”问题已于2024年6月10日办结，具体情况如下。

经查，该问题部分属实。为保障场镇正常供水，重庆市开州区清泉供水公司敦好自来水厂已增设制水能力2000m³/d超滤膜设备一套，对部分场镇配水主管道进行了改造，2024年春节期供水已有了较大改善，后期将加强用水高峰期供水调度，保障场镇居民正常用水。

3.经调查处理，关于“重庆市开州区谭家镇凉风村一组，国家投资了很多钱修建水池但是当地居民用水问题的不到解决，现在正值枯水季节很多处于地势高的居民都没有水用，国家投资修建了水池为啥居民还是不能使用到便利的水?当地政府是否有为当地居民落实到位?”问题已于2024年6月10日办结，该问题已办结。

经查，该问题不属实，无办理事项。

4.经调查处理，关于“开州区天和镇白乐村的自来水三天两头停水，而且水质是浑浊的无法饮用，此情况多次上报给村委会未得到任何改善，村民需要用更多的水进行生活和洗浴。由于供水不足，很多时候要等到晚上两三点才有水进行洗浴，很不方便。”问题已于2024年6月10日办结，具体情况如下。

该问题已办结。针对该问题，天和镇已责成白乐村委加强人饮工程管理，要积极处理村民的用水诉求，坚持“先生活后生产”的供水原则，特别是用水高峰期，要求管水人员加强巡逻，接到群众反映的饮水安全问题要第一时间处置，要积极协调好群众用水矛盾纠纷，确保群众饮用水既安全又方便。

是

无