重庆市第二轮第四批第三组群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表（第十一批 2025 年 12 月 17日）
日期：2025-12-17
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| 序号 | 受理编号 | 交办问题基本情况 | 所属区县 | 问题类型 | 调查核实情况 | 是否属实 | 办结目标 | 处理和整改情况 | 是否办结 | 责任人被处理情况 |
| 1 | 开州电20251212004 | 镇东街道湖山原著原售楼部无公共烟道，拟作餐馆装修时，擅自在泳池下方打洞外排油烟。 | 开州区 | 气 | 经查，该问题属实。 1.原湖山原著售楼部无专用公共烟道，现被租用装修拟经营餐馆，尚未营业。 2.该餐馆未经批准，擅自在游泳池下方建筑外立面开设 2 扇窗户，并在西侧窗户加装油烟管道。 |
属实 | 督促餐饮企业安装油烟净化设备，落实油烟治理和管控措施，保证达标排放，不影响周边群众。 | 区住房城乡建委联合镇东街道等单位责令涉事餐饮企业暂停装修施工。镇东街道下达了整改通知，要求其 10 日内自行整改擅自改变外立面开窗问题。 | 阶段性办结 | 无 |
| 2 | 开州电20251212005 | 文峰街道又一春大酒店院内过道窄，二三楼多处违建；酒店油烟烟道噪声扰民；洗碗洗菜污水直排过道及小区水沟；占用市政人行横道。 | 开州区 | 气、噪音、水 | 经查，该问题部分属实。 1.涉事楼栋疏散走道净宽约 1 米，符合《建筑防火通用规范 2022 版》不小于 0.8 米的要求。该楼栋二、三层南侧存在 2000-2002 年建设的违法建筑，属历史遗留违建。 2.酒店风机运行时产生噪声，对周边居民造成影响。 3.酒店污水经下水道入化粪池，未直接倾倒过道及水沟；但厨余垃圾桶清洗及垃圾投放时存在污水散排过道的情况。 4.酒店门口人行横道停放的是其他社会车辆，无独自占用行为。 |
部分属实 | 加强消防知识宣传，争取居民理解。处置违建问题。督促酒店立行立改，落实环保主体责任，避免影响周边居民。强化宣传引导，保障停车秩序。 | 1.向居民开展消防知识宣传，争取理解支持。 2.文峰街道联合区城管局，依法依规处置历史遗留违建问题。 3.向酒店下达整改通知书，责令其12月23日前，为风机加装隔音设施降噪。 4.督促酒店安装 PVC 管收集厨余垃圾桶周边污水并入化粪池，12 月 15 日酒店已完成整改。 |
阶段性办结 | 无 |
| 3 | 开州信20251212002 | 白鹤街道天祠社区报废车市场关停后，又停放报废车辆，拖车占用道路，现场作业存在噪声污染、气味、油污等问题。 | 开州区 | 噪音、气 | 经查，该问题部分属实。 1.现经营户在回收再生资源时，将该场地作为堆场，拖车在装卸时占用市场内部道路，未占用交通主干道。 2.该场地作业时拖车及装卸会产生声响，对周边群众有一定影响，现场未发现切割作业。部分回收件有油污滴落，场地已完成罩棚搭建、地面硬化，设置油污沉淀池并由专业公司定期处理。 |
部分属实 | 督促经营者加强拖车进出管理，减少拖车停放时间；严格控制作业时间，落实噪声治理和管控措施；加强油污治理，严防油污流出、渗漏。 | 1.经营者已配置引导员，规范车辆进出秩序，减少内部道路占用。 2.经营者严格管控经营时间、设置噪声警示标识；即时处理回收件滴油问题，后续将按环保要求收集废弃油污至沉淀池，由专业公司处置。 3.集体约谈市场经营主体，明确环境管理要求。 |
阶段性办结 | 无 |
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