（一）综合科。承担信息、财务、电子政务、安全保卫等工作；负责文电、会务、机要、档案、后勤等机关日常运转工作的协调和重点事项的督查督办；统筹开展专题调研，分析、收集、传递信访信息；负责信访工作经验的总结推广和政务公开工作。

（二）政工科。承担区信访办公室党组日常工作；负责区信访办公室党务和群团工作；负责干部人事管理、培训教育工作。

（三）群众工作指导科。承办区信访工作（群众工作）联席会议办公室日常工作；指导推广群众工作经验；统筹负责全区领导干部下访接访群众工作；承办党政信访稳定工作目标管理考核工作；向区群众工作联席会议提出解决涉及群众利益诉求重大问题的建议。

（四）信访稳定协调科。负责全区信访稳定矛盾的排查调处工作，分析、反映、通报重大信访稳定风险隐患；负责政务值班及值班信息的处置和报送工作；实施全区重大决策事项社会稳定风险评估工作；牵头负责信访稳定突出问题专项治理工作；统筹负责重大活动、重要节日等敏感节点期间信访稳定工作；统筹协调上访人员的劝返处置工作。

（五）接访科。负责接待群众来访工作，维护来访秩序；承办国家信访局、市信访办等国家机关转送、交办的来访事项；汇总、分析、反映和通报重要来访信息；转送、承办、督办重要来访事项；协调处理群众到区集体访；向属地政府和区级部门通报来访情况；统筹负责重大活动期间现场信访接待工作；指导检查属地政府和区级部门接访工作。

（六）办信科。承办开州区人民政府人民建议征集办公室日常工作；负责受理办理群众来信；承办国家信访局、市信访办等国家机关转送、交办的来信事项；汇总、分析、反映和通报重要来信信息；转送、承办、督办重要来信事项；指导检查属地政府和区级部门办信工作；开展社情民意调研、分析和通报。

（七）复查科。承办开州区人民政府信访复查复核委员会办公室日常工作和信访普法宣传教育工作；受理办理信访事项的复查复核工作；负责信访法制工作；承担区政府信访事项的诉讼代理职责；负责对全区信访事项处理、复查复核工作进行业务指导。

（八）督查科。负责中央、市委、市政府和区委、区政府关于信访工作决策部署贯彻落实情况的督查、反映通报；负责督查督办重要信访事项，统筹协调处理“三跨三分离”信访案件；负责向有关部门提出完善政策、改进工作、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议。