开州区土地收储中心精准施策化解信访难题
2020年,针对全区征地拆迁补偿安置百日攻坚69个项目,征收面积10818亩,涉及镇乡街道28个,工作点多面广。信访问题成为拦路虎、拌脚石,严重阻碍征收工作的推进。区土地收储中心精准施策,对症下药,化解信访维稳难题,为征收工作保驾护航,有效确保了集体土地征收领域的和谐稳定。
一是落实信访维稳责任。年初主要领导与各科室签订信访维稳工作责任书,制定《征收领域信访维稳工作方案》、《征收领域信访维稳工作应急预案》及《干部下访工作实施方案》等文件,明确工作任务和责任。
二是做好信访信息研判。完善信访统计台账,将信访事项按诉求种类细分后分类统计;建立信访苗头信息数据库并明确专人管理和更新;坚持每周进行矛盾纠纷排查处置,每半月进行形势研判;建立信访维稳工作每月通报机制,进行全面汇总、梳理和分析,精准把握信访趋势和特点。
三是创新工作方法。采取“走出去”和“请进来”的方法手段,主动出击,主动应访。对征收工作中的信访钉子户和问题突出的乡镇村,全部实行“一对一“包干到人,责任到人。全部采用领导包片、干部包户、专人走访的机制,将信访工作做细做实,破解土地征收难题。
四是借助外力为信访服务。建立律师直接参与信访接待制度,用好律师的法律专业能力。从司法角度给予来访群众解释,更深层次提高信访办理力度。
截至目前,区土地收储中心共处理信访案件19起,接待来访群众60余人次,现场调解处理矛盾纠纷10起,参与处置群体性矛盾纠纷9起,来信来访办结率达100%。