重庆市开州区2026年城区供水信息公示

供水价格居民生活用水第一阶梯2.70元/立方米（水量每户每年1.0m3至264.00m3）、居民生活用水第二阶梯3.48元/立方米（水量每户每年265.00m3至360.00m3）、居民生活用水第三阶梯5.30元/立方米（水量每户每年361.00m3及以上）；人口较多的家庭，具备分户条件的，可予以分户装表，不具备分户条件的，人口超过4人，每增加1人每户每年各阶梯基础水量增加60m3。 

非居民生活用水供水价格：3.50元/立方米。

特种用水供水价格：6.10元/立方米

居民生活污水处理费1.00元/立方米、非居民生活污水处理费1.30元/立方米、特种用水污水处理费1.30元/立方米。

非居民生活城市公用事业附加0.05元/立方米、特种用水城市公用事业附加0.05元/立方米。

收费依据：开发改价〔2012〕98号、开发改价〔2015〕45号、开发改价〔2021〕9号、开发改价〔2021〕10号，渝发改规范〔2023〕8号。详见附件1。

供水材料价格：本季度主材价格详见附件2。按季度公示材料价格详见“渝东北自来水开州分公司”微信服务号。

供水服务范围开州城区文峰街道办事处城区及高寺村中原村部分、汉丰街道办事处城区及川心村部分、云枫街道办事处城区、镇东街道办事处城区及大丘村沙坝村凤凰村2组部分、正安街道办事处的歇马村丰泰村双峰社区部分、丰乐街道办事处城区及迎仙村黄陵村乌杨村部分。

供水缴费方式微信服务号、微信生活缴费、支付宝生活缴费、邮政储蓄银行代收、建行代收、重庆农商行代收，开州自来水公司客户中心服务大厅缴费、中吉营业厅缴费、平桥营业厅缴费。

供水申请渠道政务中心服务大厅窗口申请、重庆水务环境控股集团渝东北自来水有限公司开州分公司微信服务号上申请、电话申请（零材料申请）、公司客户中心服务大厅申请。

安装维修服务程序 服务申请：用户可通过重庆水务环境控股集团渝东北自来水有限公司开州分公司微信服务号（服务号名称：渝东北自来水开州分公司）、公司客户中心报装业务窗口、区政务中心服务大厅窗口和开州分公司24小时值班电话023-85874110申请安装维修服务。

服务时限：需要建设外线管道的用户接入时间不超过8个工作日，包括“受理踏勘审核”2个工作日、“接入通水”6个工作日；无需建设外线管道的用户接入时间不超过4个工作日，包括“受理踏勘审核”2个工作日、“接入通水”2个工作日。

供水接入申报材料：1、个人用户提交身份证复印件和权属证明（或建设用地规划许可证、建设规划许可证和建设工程施工许可证、房屋租赁合同）；2、单位用户提交权属证明（或建设用地规划许可证、建设规划许可证、建设工程施工许可证和房屋租赁合同）、营业执照原件或复印件加盖公章。

便民措施微信服务号上可在线办理水费缴纳、用水报装、水费账单查询、水费发票自行下载打印、水质查询、投诉等事项。

抄表计划每月21日至30日为抄表日。 

维修信息报修一般用水设施（如水表、阀门等）原则上4小时内修复；报修进户管道原则上12小时内修复，修复完成后，及时向用户反馈情况，户内管道不在此范围内。

停水及恢复供水信息、巡查及查表信息公司计划检修维护、供水管网改造、供水管网阀门更换、新老管网搭接等提前24小时通过短信、微信服务号发布计划停水信息、各小区公示栏张贴计划停水信息。发布停水计划的同时，对恢复时间进行预测。紧急性的停水，根据停水时间、影响范围等确定是否需要对外发布信息。需要对外发布信息的，通过短信、微信对外发布。公司客服人员根据突发停水内容做好热线解答工作。

供水水质信息、供水设施安全使用常识和安全提示

1. 供水水质信息由开州区城管局每季度在区人民政府门户网站公示，可在门户网进行查阅。（水质化验报告详见附件3）

2. 注意保持饮用水清洁卫生，发现水质、水压异常时，应立即停止使用，并拨打供水服务热线。

3. 不得私自挪动供水设施，尤其不许私自拆装、移动水表。如装修改造供水设施，应选用符合国家安全卫生标准、质量过关的饮用水专用管材和管件，改造后必须做水压试验。定期做好供水设施的自检工作，平常各种用水设备应做到随用随关，特别是在无水的情况下，切记关闭各种用水设备，以防突然来水时跑、漏水事故发生。

4. 寒冷季节，应对用水设施采取必要的防冻保护措施。室内无取暖设施的，应在夜间或长期不用水时关闭走廊和室内门窗，保持室内温度，同时关闭户内水表阀门，打开水龙头，放净水管中积水，室外水管、阀门可用棉、麻织物或保暖材料绑扎保暖，以防冻裂损坏。

5. 长期无人居住和使用的房屋厂房，应到自来水公司办理停用水手续，并关闭用水阀门，将电话号码留给邻居或物业公司，以便情况紧急时联系。

6. 生活中自来水常见的问题，水质发白，这个现象是由于到了晚上，用水量小，自来水管道中会存有空气，而早上的水压较高，水管中的空气溶解到自来水中，打开水龙头，溶解的空气就从自来水中释放出来，形成大量的乳白色小气泡，并非水质问题造成，静置一会后就变为清澈的，可放心使用。停水后再恢复供水时有可能造成自来水短时间变浑浊现象，建议居民将管中黄水放尽直至水质变清之后再使用。

7. 用户有义务保护供水设施，注意防冻保温，不堆埋、损坏水表，不私拆改装自来水管道，及时更换老化或锈蚀的阀门和水龙头，以防爆裂造成漏水事故。居民发现室外有漏水情况，也应及时拨打维修电话。如因人为损坏供水设施，造成停水事故，责任由用户自行承担。要注意节约用水，做到一水多用，循环使用。

抢维修电话023-85874110。

服务咨询电话文峰片区 北环片区（镇东街道、丰乐街道、正安街道）023-85511020，汉丰街道和云枫街道023-85929285。

投诉方式

重庆供水服务热线023-966886、渝东北自来水开州分公司电话023-85874110、微信服务号（渝东北自来水开州分公司

）、邮箱（cqstkzfgs@163.com）、各营业厅设立的投诉箱。

地址重庆市开州区汉丰街道滨湖中路539号1幢2层。

附件 1. 收费依据

２. 主材价格

３. 水质化验报告

重庆水务环境控股集团渝东北自来水有限公司

开州分公司

2026年2月12日