开展政务服务礼仪培训 提升窗口服务水平
12月2日,区政务管理办举办政务服务中心窗口工作人员礼仪培训,旨在进一步加强服务型政府建设,营造优质高效的政务服务环境,提升窗口工作人员服务质量。
本次培训围绕形象着装、举止规范、沟通礼仪等方面,采取理论教学和场景授课相结合,细致入微地展示如何微笑服务、贴心服务和暖心服务,让服务理念与服务意识深入到每名工作人员脑海中。
参加培训的工作人员纷纷表示,在今后工作中会学以致用,要以高标准高质量的服务态度和服务效率,用实际行动提升窗口服务水平。
区政务管理办将不断提升我区政务服务效能,打造管理规范、服务高效的政务服务平台,让企业、群众办事更有获得感。